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  20200218 ,>>【特生肖图八卦彩图】>>,大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行揭露、批评。

   第二条 本办法所称消费者,是指为生活消费购买、使用商品或者接受服务的组织和个人。第三十四条 经营者违反本办法规定,以虚假或者不正当手段欺诈消费者,有下列行为之一的,除向消费者按照有关法律、法规的规定承担民事责任外,还应当根据消费者的要求增加赔偿其损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用总额的三倍,增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元,法律另有规定的,依照其规定:(一)销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好、短斤少两的商品的;(二)以欺骗性价格表示销售商品的;(三)对修理的商品,故意损坏或者更换不需要更换的零配件的;(四)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品以及虚假的现场演示和说明等方式销售商品的;(五)不以自己的真实名称和标记销售商品的;(六)进行欺骗性的销售诱导的;(七)利用广播、电视、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的;(八)骗取消费者预付款的;(九)以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。

 

  第十一条 实行“三包”的商品不符合质量规定或者约定的,经营者应当根据消费者的要求履行下列义务:(一)符合退货条件消费者要求退货的,经营者应当退货并不得收取任何费用;(二)经营者未在规定或者约定的期限内修复的,应当提供同类商品供消费者在维修期间使用;(三)经营者应当承担消费者因修理、更换、退货而发生的运输费、误工费以及其他合理费用。第三章 消费者组织第二十二条 消费者委员会除履行《消费者权益保护法》第三十七条规定的职能外,并履行下列职能:(一)对商品和服务的质量、价格、售后服务和消费者的意见等进行调查、比较、检测、分析,并公布结果;(二)要求经营者采取必要措施保护消费者权益,监督有关行业组织拟定格式合同的内容;(三)法律、法规规定的其他职能。

 

  <<|特生肖图八卦彩图|>>消费者退货的商品应当完好。

   对于消费者委员会收到的消费者投诉,有关部门应当自收到之日起十五日内予以答复,并书面通知消费者委员会。接受网络、电视、电话、邮购方式购买商品的消费者,有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。

 

   前款规定的各项费用,应当一次性支付。第十条 经营者对国家规定或者与消费者约定的实行包修、包换、包退(以下简称“三包”)的商品,应当按照规定或者约定履行义务。

 

   第二十四条 消费者委员会和其他消费者组织不得从事商品经营和营利性服务,不得以营利为目的向社会推荐商品和服务。经营者不得引用消费者委员会发布的调查、检测、比较、分析报告的内容作商业性广告宣传。

 

   第二十条 经营者采用网络、电视、电话、邮购方式销售商品的,应将其购买的条件、名称、负责人、经营场所告知消费者。欺诈行为属生产者或者其他经营者所为的,由销售者先行向消费者赔偿;赔偿后,销售者可以依法向实施欺诈行为的生产者或者其他经营者追偿。

 

  (环彦博 20200218 环彦博)

信息来源: 湖南日报    责任编辑: 环彦博
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